【ネット】病院の口コミ、改ざん業者が高評価に書き換え…わざと悪評を書き込み、改ざんを持ちかける自作自演も? 野放し状態

1 : 2021/08/22(日) 16:23:54.04 ID:ZXD6OVPF9

店や施設をグーグルで検索すると、地図とともに表示される口コミ欄。そこに投稿された低評価を全て消去し、
新たに高評価に書き換える複数の専門業者の存在が、読売新聞の取材で明らかになった。
人々の商品選びだけではなく、行き先にも影響を及ぼすネットの口コミ。業者がターゲットにするのは、評判に敏感な町のクリニックだという。(田中俊之、桑原卓志)

 「書き込むのは、うちの社員。同じアカウントで何回もやればばれるので、複数を使い分けている」

 東京都内の業者の社長が、手口の一端を明かした。

 2年前から「口コミ対策」と銘打ったビジネスを開始。受注したのは計約400件に上り、依頼者は不動産や美容関連もあるが、7割は医療機関だという。

 グーグルでは、地図に表示される様々な場所に利用者が感想を書き込める。5段階の評価を「★」の数で付ける仕組みで、この平均が評価点(最高5)として上部に表示される。

 口コミは通常、評価を付けられた側が消すことはできない。グーグルに削除を依頼することはできるが、
攻撃的な内容など明確に規約違反に当たると判断された場合しか認められず、難しいとされる。

 しかし、この社長は「弊社の独自の技術ですべて非表示にできる」と言う。

 成功報酬は50万円程度で、さらに「口コミ維持管理サービス」として1件1万数千円の料金で高評価の投稿を請け負っている。
社長は「評価が低いクリニックを調べて、営業攻勢をかけている」と話した。
「自作自演では」

東京都内の業者からクリニックに届いた営業資料の一部

 この業者が客に配布している資料では「評価3・5以下なら大変なことになります」と、風評被害で業績が落ちると強調。
契約を結んだクリニックの例として、「2・3だった評価が4・0になりました」などと紹介している。

 関西の耳鼻科クリニックには今年4月、この業者から電話がかかってきた。

 男性院長は「金で買うのはよくない」と勧誘を断ったが、営業担当者は「(口コミ欄を)リセットして再スタートできます」「患者さんの感謝の言葉を書き込みます」と話した。

 同じような業者は他にもあり、各地のクリニックに「ネガティブな口コミを放置すれば、信頼を損ないます」などと不安をあおるようなダイレクトメール(DM)が届くことも多い。

 関東の産婦人科クリニックの口コミ欄には2月、男性医師が女性患者にセクハラ発言をしたかのような苦情が投稿された。

 男性医師は全く身に覚えがなく、その直後、ある業者から送られてきたDMを見て不審に思った。問題の投稿の写真が掲載され、「新たな口コミで総合評価点を底上げします」と書かれていたからだ。

 「最初から業者が自作自演でやっているのではないか」。男性医師は今も疑念を抱いている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/13e4c7f556b2ca535789ade19e2f9cc79b53ca96?page=2

2 : 2021/08/22(日) 16:25:15.06 ID:Wpg167gi0
飯塚プリウスのメアド発見
ぜひ言いたいこと言ってやって

chocolate.3.planette@gmail.com

3 : 2021/08/22(日) 16:26:02.47 ID:LuyJ4ERj0
Appleのマップはステマサイトで終わってる
4 : 2021/08/22(日) 16:27:22.21 ID:uygasU+m0
サイトを信じる奴が馬鹿を見る世界になったねb
5 : 2021/08/22(日) 16:27:58.04 ID:alvseMm/0
本人確認ないネットの評価は無価値
20 : 2021/08/22(日) 16:33:54.98 ID:33mGTCwo0
>>5
ほんとな
tube再生回数くらい無意味
23 : 2021/08/22(日) 16:35:12.90 ID:CxZUO3Ac0
>>20
5ちゃんもな
35 : 2021/08/22(日) 16:49:48.16 ID:KI7iuQBY0
>>5
自分がされた立場でそう思って見過ごせるなら強心臓うらやま
6 : 2021/08/22(日) 16:28:40.24 ID:6tBTaIE10
病院の口コミって低評価ばっかじゃん
ほぼ9割の評価が3.0以下
7 : 2021/08/22(日) 16:29:01.44 ID:q+UStTjM0
開業医はくだらねえネットの評価気にしてねえで
ちゃんとコロナ診療しろ
8 : 2021/08/22(日) 16:29:20.74 ID:4xHOxdq50
中国人と朝鮮人を根絶すれば解決する話
9 : 2021/08/22(日) 16:30:57.63 ID:8CkLnep30
そんなもんどうでもいいから
発熱者拒否ったデータでも乗せとけ
16 : 2021/08/22(日) 16:32:57.60 ID:WrA5KlX80
>>9
それも偽造できます
10 : 2021/08/22(日) 16:31:07.70 ID:Dfg8afbW0
>この社長は「弊社の独自の技術ですべて非表示にできる」と言う。

運営会社になんぞ臭わせて口添えするんだろうな。

11 : 2021/08/22(日) 16:31:12.99 ID:SI3DvAVx0
令和納豆はどうやって悪評価を消した?
12 : 2021/08/22(日) 16:31:23.24 ID:XGAc6ofL0
乙杯当ててくる歯科の口コミよろ
13 : 2021/08/22(日) 16:32:05.83 ID:8I2vagPO0
そりゃ自分の投稿したやつなら削除できるよな
14 : 2021/08/22(日) 16:32:33.79 ID:WrA5KlX80
>>1
その業者の名前と所在地をちゃんと出せよ
15 : 2021/08/22(日) 16:32:56.69 ID:FRyYVfXr0
どう見られるかばかりを気にしてスカスカなままで居続けるのは日本人の特性でもあるのかもね恥ずかしいけど
17 : 2021/08/22(日) 16:33:14.20 ID:jQUJHDE+0
グーグルの口コミで明らかに日本語不自由なやつが
地元の名医を誹謗中華してるわ
18 : 2021/08/22(日) 16:33:26.12 ID:NGKsZtk30
インターネット出入り禁止で
19 : 2021/08/22(日) 16:33:41.25 ID:WrA5KlX80
結局地元のオバチャンのリアルクチコミが一番信用できるんだよな
21 : 2021/08/22(日) 16:34:17.20 ID:kRf7pZv80
「最初から業者が自作自演でやっているのではないか」

そうなんだろうな

22 : 2021/08/22(日) 16:34:41.51 ID:FRyYVfXr0
そもそも低評価だと掲載しない口コミサイトも多いからあてにならない
24 : 2021/08/22(日) 16:35:51.99 ID:5247PykU0
シノギとして目をつけられる分野だろ
25 : 2021/08/22(日) 16:36:04.18 ID:VSjZPI/10
行き付けの歯医者が星1つだったな
まあ同意せざるを得ない酷さだけど
26 : 2021/08/22(日) 16:37:24.48 ID:GDeojve90
営業を断ったら悪口書かれるの?

それとも、最初に悪口書いてから営業の電話かけるの?

27 : 2021/08/22(日) 16:38:44.28 ID:gKnvLlXG0
あるよなー
クチコミで医者も看護師も受付も
感じがいいとか書いてあるのに
行ってみると受付から無愛想だったり
28 : 2021/08/22(日) 16:39:37.81 ID:CEGLQsUu0
アマゾンとかでもそういうの業者がやってなかったっけ
29 : 2021/08/22(日) 16:42:03.77 ID:rBRErszb0
このせいでこっちが風評被害に会う側に
30 : 2021/08/22(日) 16:43:50.43 ID:+M2R07HX0
ネット デジタルコンテンツは嘘ばかりです。
31 : 2021/08/22(日) 16:45:15.02 ID:zXR76VCr0
逮捕しろよ
32 : 2021/08/22(日) 16:46:14.84 ID:YBx8xUsx0
現状、飲食の食べログは休業みたいなもんだから
別のものを食い荒らしに行ってるかんじ?
33 : 2021/08/22(日) 16:47:49.80 ID:8HWtNgNt0
悪評を書かれたくなかったら課金せよというパターンもあるのでは
34 : 2021/08/22(日) 16:49:10.62 ID:NfhXMGYy0
>>33
そのパターンが多そうだよな。悪評を修正してほしかったら、みたいな。
グーグルが犯罪者に加担してる。

コメント

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